Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 123win bet

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân theo luật địa phương
123win bet Quy định sử dụng dịch vụ 123win bet
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản này. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình bắt buộc theo luật.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tự động khóa và thông báo gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản cập nhật, thông báo xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại hoặc trình duyệt. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu xem lại lịch sử nạp rút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xử lý kỹ — khiếu nại giao dịch Viettel Money, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, xác minh ví điện tử và cập nhật quy định mới nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải, nhưng bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập lần kế tiếp. Chúng tôi không gửi email riêng cho từng cập nhật nhỏ.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại khu vực bạn đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng ở khu vực của mình hay không.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã đăng ký.